كيفية استخدام المواجهة البناءة؟

عند استخدام المواجهة البناءة لابد وأن تتذكر أن هدفك الأساسي كمدير ليس تحديد مشكلة الموظف الكامنة بل تنحصر مهمتك في نصح الموظف بمعايير تردي مستوى أداءه والوصول معه إلى اتفاق يشمل الطريقة التى سيتحسن بها الأداء.

يجب أن تبدأ وتنهي محادثتك بإطراء ؛ يساعد الناس على فهم أنك لا تحاول مهاجمتهم فقط ؛ سوف يخفف من المواجهة، ويجعل الناس يشعرون بالرضا، ويريدون بالفعل تغيير كل ما يحتاجون إلى تغييره ؛ لذلك أولاً علي بمعرفة ما هو نهج المواجهة البناءة؟